Algemene voorwaarden
Definities
IMAYA, gevestigd in Nederland, is de onderneming die kleding en aanverwante producten aanbiedt via haar webshop en wordt in deze voorwaarden aangeduid als “IMAYA”.
De klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met IMAYA.
De consument is een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Partijen zijn IMAYA en de klant gezamenlijk.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van IMAYA.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen van IMAYA zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden aangepast.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden IMAYA niet.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door IMAYA wordt bevestigd.
IMAYA behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te verlangen.
Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
IMAYA behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen.
Indien prijswijzigingen het gevolg zijn van wettelijke regelingen, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Levering en levertijd
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en op het door de klant opgegeven adres.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij IMAYA niet binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling alsnog levert.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
De consument dient het product binnen 14 dagen na het uitoefenen van het herroepingsrecht te retourneren.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken, waaronder ondergoed en bepaalde accessoires zoals hoofddoeken.
Annulering van een bestelling is uitsluitend mogelijk binnen 6 uur na plaatsing.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van IMAYA totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, is het de klant niet toegestaan de producten te verkopen, verpanden of op andere wijze te bezwaren.
Klachten
De klant dient geleverde producten zo spoedig mogelijk te controleren op gebreken.
Eventuele klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, te worden gemeld via info@imayaofficial.nl.
IMAYA streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Aansprakelijkheid
IMAYA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
IMAYA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De aansprakelijkheid van IMAYA is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Afbeeldingen, kleuren en productomschrijvingen op de website zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Overmacht
IMAYA is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van IMAYA onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen, vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen en technische storingen.
Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Niet-tijdige betaling
Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim.
IMAYA heeft het recht haar verplichtingen op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Eventuele incassokosten worden in rekening gebracht conform de geldende wettelijke regeling.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, ontwerpen, afbeeldingen en content berusten bij IMAYA.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken of te reproduceren.
Wijzigingen
IMAYA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden gepubliceerd via de website en treden in werking vanaf het moment van publicatie.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Voor vragen of klachten met betrekking tot deze voorwaarden of de dienstverlening van IMAYA kan contact worden opgenomen via: