Verzendbeleid 

 

Bij Imaya streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en doorgaans de volgende dag geleverd. Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL, een betrouwbare bezorgpartner die zorgt voor een snelle en veilige aflevering.

Wij verzenden bestellingen binnen zowel Nederland als België. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95 per bestelling. Voor leveringen naar België hanteren wij een verzendtarief van €8,95. Deze kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen en de verwachte levertijd bekijken. Wij raden aan om deze informatie goed in de gaten te houden, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Hoewel wij ons uiterste best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, zijn wij afhankelijk van de bezorgdiensten. Hierdoor kunnen in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden. Imaya kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen die buiten onze controle liggen.

Controleer bij ontvangst altijd of jouw bestelling compleet en onbeschadigd is. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Wij waarderen jouw vertrouwen in Imaya en doen er alles aan om jouw bestelling met zorg en aandacht te verwerken en te leveren.